jueves, 22 de mayo de 2008

El marketing


El marketing, también conocido como mercadeo o mercadotecnia, es la disciplina que se preocupa de estudiar, teorizar y dar soluciones sobre los mercados, los clientes o consumidoressus necesidades, deseos y comportamiento y sobre la gestión del mercadeo o gestión comercial de las organizaciones principalmente las empresas, pero no de forma exclusiva. Su objetivo fundamental es retener a los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades.El marketing tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio a . Para que ésto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
-Debe de haber al menos dos partes.
-Cada parte debe de tener algo que supone valor para la otra.
-Cada parte debe de ser capaz de comunicar y entregar.
-Cada parte debe de ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
-Cada parte debe de creer que es apropiado o deseable tratar con la otra.

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